CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

VỚI KHÁCH HÀNG

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại grafini-fbl.com. Chúng tôi sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của chúng tôi  dành cho khách hàng. Vì thế chúng tôi cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi tại grafini-fbl.com.

THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ thu thập các loại thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm: tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng……
Các thông tin này được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường, các hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khách hàng tùy từng thời điểm có thể chỉnh sửa lại các thông tin đã cung cấp để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền mà Novalink-fbl dành cho Khách hàng của mình.
Chúng tôi cam kết:

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp
  • Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm, cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này
  • Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được thông qua ý kiến của khách hàng
  • Chỉ sử dụng các thông tin được khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi, không sử dụng các thông tin của khách hàng được biết đến theo các phương thức khác

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị huỷ bỏ. Còn lại trong trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

BẢO MẬT THÔNG TIN

Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Novalink-fbl sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường internet, không một dữ liệu nào trên môi trường mạng cũng có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, chúng tôi không cam kết chắc chắn rằng các thông tin tiếp nhận từ khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

TRÁCH NHIỆM BẢO MẬT THÔNG TIN

Khách hàng vui lòng chỉ cung cấp đúng và đủ các thông tin theo yêu cầu của Novalink-fbl, đặc biệt tránh cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc các thông tin nhạy cảm khác. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác đối với các thông tin đã cung cấp cũng như tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp các thông tin ngoài yêu cầu.

Khách hàng không truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hay hệ thống máy tính của Novalink-fbl, không ủng hộ việc xâm nhập, phá hoại hoạt động bình thường của trang và ứng dụng thương mại điện tử của chúng tôi. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đối với các hành vi vi phạm pháp luật của mình.

Khách hàng tự bảo quản tài khoản đăng nhập trên các trang và ứng dụng thương mại điện tử của Novalink-fbl là grafini-fbl.com.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của khách hàng nếu không tuân thủ các yêu cầu trên.

ÁP DỤNG LUẬT KHI XẢY RA TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp xảy ra giữa khách hàng và Novalink-fbl sẽ được hòa giải. Nếu hòa giải không thành sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật Việt Nam.


Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Novalink-fbl, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 028 6654 5789 hoặc email info@grafini-fbl.com