CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Phải có biên nhận mua hàng, khách hàng chưa sử dụng qua, hàng vẫn còn trong bao bì không bị rách, nhàu, nát

HÀNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ KHI

Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai số lượng như trong đơn hàng, không đúng mẫu mã, kiểu dáng như khách đặt hàng. Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hoá

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG

Khách hàng tự làm hư hỏng sản phẩm và sử dụng không đúng kỹ thuật

Thay đổi mẫu mã sản phẩm, không thông báo trước khi giao hàng

Tự làm hưhỏng  bao bì, trầy xước sản phẩm

Khách hàng đã kiểm tra tình trạng hàng hoá, nhận hàng và không có phản hồi gì về sản phẩm trong vòng 24h

THỜI GIAN THÔNG BÁO VÀ GỬI SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

Thông báo đổi trả trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm bị vỡ, hư hỏng

Thời gian chuyển trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm

Địa điểm đổi trả : khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng, cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện

LƯU Ý:

Quy định đổi trả sản phẩm sẽ được áp dụng trong thời gian 02 ngày tính từ ngày khách chốt đơn hàng (nhận hàng hoặc đặt cọc hàng)

Việc đổi hàng, sửa chữa được thực hiện theo quy định của nhà cung cầp sản phẩm